客戶第一:
建立超前的服務意識,站在客戶立場思考和解決問題;面對問題積極主動,不推諉; 急客戶之所急,努力將問題防范于未然;微笑面對客戶, 即使是客戶投訴或讓我們受到委屈。
結果導向:
以事實為依據,以結果為導向;做好目標承諾,一切以達成目標為原則,不畏困難所阻撓,竭力執行完成;
專業極致:
從小處著手,用心關注每一個細節優化,每一個用戶體驗,做好每一次服務和升華;因為專注、所以專業,因為專業、所以極致
協同共贏:
遵循內、外部協作機制,信息共享、責任共擔,提供優質的服務滿足客戶的需求,已實現多方共贏;
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