目前社會的經濟形勢開始好轉,加上90后職業觀的轉變,雇傭關系中的主導地位其實已經被候選人所掌握,F在的候選人,更像是消費者,在他們決定申請一個空缺職位之前,他們會搜索公司相關的信息,然后綜合評估是否采取下一步的行動——這種對擇業的理性態度,讓企業招聘變得越來越困難。
想要破解這種“招聘難”的困局,對候選人進行“精準營銷”是個不錯的辦法。
給你的目標候選人畫個像
要進行“精準營銷”,給用戶畫像就是所有行動的第一步。
在市場營銷中,我們經常會做用戶畫像,即將用戶的信息標簽化——企業通過收集與分析消費者的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息數據后,完美地抽象出一個用戶的商業全貌。隨著大數據技術的深入研究和應用,用戶畫像變得越來越準確,這也推動了“精準營銷”的發展。
我們在開展招聘工作時,是否也能考慮對候選人進行一次畫像呢?
對候選人進行畫像,讓招聘官能夠識別核心候選人,理解他們的目標,并匹配相應的內容。這意味著,他們可以將更多資源投放到關聯性更高的渠道,說候選人易于接受的語言,并且快速與之建立聯系。反之,如果我們不了解這些,我們在效率和方式上可能會大打折扣,招聘合適候選人的幾率也會大打折扣。
給候選人畫像,可以用過短語、圖片或者PPT文檔來呈現。我們可以想象一下,如果目標候選人是以下這種形象,你開展招聘工作,是否更加有的放矢?
如何對候選人畫像?
通常來說,給用戶畫像,分為三個步驟。
首先是收集用戶所有的相關數據。數據分為靜態數據和動態數據兩類。靜態數據是指用戶相對穩定的信息,如性別、地域、職業、消費等級等;動態數據就是用戶不停變化的行為信息,如瀏覽網頁、搜索商品、發表評論、接觸渠道等;
其次,通過剖析數據為用戶貼上相應的標簽和指數。標簽代表用戶對該內容有興趣、偏好、需求等,指數代表用戶的興趣程度、需求程度和購買概率等;
最后,用標簽為用戶建模,包括時間、地點、人物三個要素,簡單來說就是什么用戶在什么時間什么地點做了什么事情。
類比用戶畫像,我們來給候選人畫像。首先,就是收集收據。我們建議在你廣告的每個崗位上都獲取至少五個理想候選人樣本,這樣通過潛在候選人來識別目標候選人的輪廓,并且找到最好的到達并約定他們的方式。
當然,在做調研之前,你還需要為每個空缺職位創造一個粗略的JD。JD至少要明晰每個崗位所需承擔的關鍵職責,這樣你也能清楚到底這些崗位需要什么樣的人。
當你做好這些之后,就可以開始你的候選人研究了。
你可以從社交媒體上、從面試流程中以及從社交活動上,去綜合了解候選人的個性、興趣、工作搜索偏好等相關的信息。當然,還有更深層次的——他們潛在的需求。
總的說來,你可以通過回答以下問題,來實現數據的采集。
1)人口統計——年齡、性別、婚姻狀況、住址
2)教育背景——學歷層次、專業
3)工作經歷——過往履歷、目前從事的工作
1)他們面臨的最大的個人或專業上的挑戰是什么?為什么?
2)他們是如何解決它們的?
3)在他們曾經嘗試過的解決方案中,最不喜歡哪一種?
1)他的工作角色是什么?
2)他的資歷到什么層次上?
3)他典型的一天是什么樣子的?
4)做他這項工作需要哪些技能和資格?
5)他崗位的目標是什么?
6)他當前的收入是多少?
7)他從事什么行業?
8)他的價值觀以及他的目標是什么?
1)他們如何了解新信息?
2)他們讀過什么書刊或博客?
3)他們參加過什么社會組織(參加過什么協會)?
4)他們平常使用什么樣的社交媒體?
5)他們最敬佩的是誰?為什么?
1)他們更喜歡與企業互動的方式是什么?
2)在申請一個空缺崗位時,他們通常都會了解什么樣的信息?
3)描述最近接受工作邀請的情景。他們為什么會接受這份Offer?
4)在求職過程中,他們可能會提升的通用目標是什么?
1)他們都是如何打發業余時間的?
2)他們最沉迷或最熱衷的事情是什么?
3)他們平常都會參與什么樣的活動?
4)他們經常了解的話題是什么?
當你獲得了這些數據,就將它匯總在一起,嘗試尋找不同樣本之間的共同點,然后創建你的角色模板,就像我們上面所列舉的用戶體驗研究院一樣。你很快就能發現候選人的痛點、偏好和目標。你可以以此為參照,針對性地選擇你的招聘渠道、部署你的招聘策略,也可以創建模板和同事們溝通哪種類型的候選人是你所需要的,他們可以充分利用其中部分信息進行準確地推廣或候選人推薦。
為了讓候選人畫像更有趣,你甚至可以給目標候選人起個名字,配上一張合適的照片,讓他的形象更加具象化和個性化。每個候選人畫像都能引導你的招聘決策和信息傳達。
寫在最后
招聘不是簡單地發布簡歷、面試邀約,如果你期望把它變得更加精準、更有效率的話,它就是一項技術活。就算你現在無法正式地做候選人畫像,但也嘗試在工作的過程中,研究和記錄你的理想候選人。而且你還要牢記,人物角色是不斷發展變化的,當你所做的記錄越多,你的候選人形象就越精準。而你所做的這一切,都將幫助你成為一個更優秀的招聘官!
來源:首席招聘官(ID:cromedia)