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確立正確的客戶服務工作定位 (群號:197477)
社長:業問 創建于:2020-04-30 所屬行業:電氣電力
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制定客戶挽留策略
管理好客戶服務熱線
基于客戶性格進行個性化溝通
服務用語的規范化
面對投訴時的情緒自我控制
選拔合適的客服人員
提高客戶服務人員的品格素質
提高客戶服務人員的心理素質
提高客戶服務人員的技能素質
周一至周六 9:00-18:00 (僅收市話費)
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