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客服技巧 (群號:742330)
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提高客戶服務人員的心理素質
提高客戶服務人員的技能素質
面對投訴時的情緒自我控制
選拔合適的客服人員
提高客戶服務人員的品格素質
基于客戶性格進行個性化溝通
服務用語的規范化
制定客戶挽留策略
管理好客戶服務熱線
周一至周六 9:00-18:00 (僅收市話費)
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