2018-01-02 14:31:11| 發布人: 鄭曉樺 | 來源:一覽薪聞| 瀏覽(31662)| 評論(1)
你有沒有遇到過這樣的經歷:單獨去執行一個任務時,成果還不錯。但當涉及多線任務,需要同時跟進不同對接人,統籌一大堆信息時,就特別容易出差錯。
比如:花了大量時間討論,開冗長的會,到頭來卻得不出任何有用結果;原定的計劃不斷拖延、延期,任務進度一直沒有進展;明明把工作安排妥當,一忙起來卻全部拋諸腦后,全憑印象做事;收集了大量資料,記了一堆備忘信息,執行時卻總是丟三落四,導致被老板說「統籌能力不行」……
很多時候,發生這些情況,并不是由于你的能力不行,而是,你沒有將你的思維,從「任務」轉移到「項目」。
什么是項目?項目其實并不復雜,它無非就是一系列任務的統稱。
無論是開設一個門店,舉辦一場活動,設計一個產品,組織一次推廣……甚至,聚焦到個人身上,準備一場考試,完成一次演講,策劃一場旅行,都可以是一個項目。
當我們聚焦在一項任務上面時,我們需要考慮的地方很少:無非「如何把任務做得更好」而已。
但當我們面對一個項目,我們需要考慮的地方,就多了很多:
時間有限,如何在規定的時間內,盡可能提高成果?
資源有限,如何做,才能最大化資源的利用效率?
跟項目相關的信息,錯綜復雜,如何將它們盡可能利用起來?
協調好這些因素,就需要我們建立一套,行而有效的項目管理方法。
不要看到「項目管理」就心生畏懼 —— 其實,只要運用一些簡單的思維和工具,你也可以一個人,撐起一個復雜的項目。
剛好訓練營結營了,我就以這期訓練營為例,分享給大家一些有效的方法。
1. 邊界分析法
前陣子,我分享了自己通過 DIKW 模型來學習的方法。有同學在后臺提問:
在網上搜尋信息時,經常一不小心就陷了進去,不斷瀏覽新頁面,導致花上大量時間,如何把握這里面的「度」呢?
其實,這看似簡單,卻是項目管理特別核心的一個思維。
無論做什么,時時刻刻問自己:我所做的,是否在項目邊界之內?
什么是項目邊界?簡而言之,就是一條明確的界限:這次的項目要做什么,不做什么。
這必須在項目最開始的時候就確定下來。
舉個簡單的例子:
規劃一次旅行,途徑某個城市,轉機時間24小時,那么我就會首先做好計算:這24小時里面,除去交通的時間,以防意外的安全時間,剩下能自由行動的時間,有多少?
接著,所有可能會消耗時間的方案(比如需要排隊、路途遙遠、位置偏僻等),全部會被我篩出去。
我會把所有的注意力,放在位于市區里面、交通便利、無需花費太多時間的景點,再大致定下游覽路線。
這樣一來,哪怕玩得不是很盡興,錯過了某幾個地方,也不要緊。因為我知道,一旦誤機了,后面的損失會更大 —— 所有做好的規劃,可能都要全盤推翻重來。
更重要的是,這可以避免在規劃的時候,浪費大量時間,最終卻發現找出來的場所都不合適。
這就是「在邊界之內思考」:先劃下邊界,再考慮「自己所考慮的事情,是否在邊界之內?」如果不是,就先記下來,將其清出大腦,避免在上面浪費過多的時間和精力。
實際應用中,可以采用這樣的方式:
在一張白紙上,畫下一條線:左邊是「邊界之內」,右邊是「邊界之外」。每當你想到任何一個新議題時,將其寫下來,看看它是位于線(邊界)的左邊,還是右邊。
最常用的場合,是在會議上。
我保證,你一定見過這樣的同事:發言從第一句開始就天馬行空,總是不經意帶偏會議的節奏,還一說就是一大通,又不好打斷。
這個時候最需要的是什么呢?主持人在白板上畫下一道線,告訴他:你說的我們先記下來,下次再找時間討論,現在我們回到會議中心議題上。
這樣,就可以保證,整個討論過程,始終都在「我們的控制之內」,不會偏離到其他方向。
同樣,在規劃訓練營的時候,我會先思考:訓練營要包含哪些內容?不包含哪些內容?這中間明確的一條界限是什么?
這樣一來,就可以避免在規劃和執行過程中,不斷地「增加」新的東西進來,導致訓練營變得過于臃腫、復雜,也不利于同學們的理解。
2. 里程碑跟進法
在項目管理中,最常用、也是最重要的是什么?莫過于時間規劃了。
如果說時間管理,是對于單線任務的管理,那么項目管理就更加立體:同一段時間里,要兼顧多個項目、多個任務,如何才能避免手忙腳亂?
舉個例子:我在籌備訓練營的時候,同時還要兼顧公眾號、寫書,以及跟朋友合作的其他項目,如何才能將這些事情,一一安排妥當?
一個行而有效的方法,是利用 Excel,做出一張「里程碑表格」,將所有需要兼顧的項目,全部寫上去,記錄下關鍵節點(亦即「里程碑」)。
再根據這張表格,每天跟進,記錄當天的進度、重要事項、備忘錄。達到用一張表格,就能統籌所有項目的目的。
橫軸是時間,縱軸是項目類別。標紅的格子是關鍵節點,也就是「里程碑」,亦即已經確定下來、需要交付明確成果的時間點。
接著,每一天結束了,再撥出一段固定的時間,用來做跟進:在當天的格子里,將這一天主要的進展、成果和重要信息記錄下來,便于以后查看。
這張「里程碑表格」,有什么作用呢?
1)縱向看,可以一目了然看到:每一天需要完成哪些任務。
當面對的任務繁多、項目復雜的時候,用滴答清單等 Todo List 工具,不便于縱覽全局。但用里程碑表,我們就可以看到這個月所有的安排。知道自己手頭上有哪些事情,這些事情需要完成什么,對時間有什么要求,等等。
更具體來說,只要我們定位到某一天,縱向劃下一道線,當天所有需要完成的事情,也就全部一清二楚。
2)橫向看:可以以項目為核心,看到某一個項目的全部規劃。
這一點不用說了。我們定位到任意一行,就能清楚地看到:對于某個項目,已經確定的關鍵節點有哪些;為了實現這些關鍵節點,我們需要做什么;每一天需要完成多少進度;等等。
3)每日跟進:可以讓自己知道,實際執行跟計劃的差異。
任何一份計劃,做出來,僅僅只是開始。如果把計劃放在一邊不管,是不會起到任何作用的。
所以,我們需要在每天的格子里,記錄下每天的進度、問題和重要信息,做好跟進。
這樣,才能讓我們看到,每一天,項目實實在在地在推進著。如果遇到任何障礙和問題,也能及時注意到,納入考慮范圍。
可能有同學會問:能不能用日歷來做「里程碑」?其實也可以。就是用起來,不如直接用 Excel(或是其他表格軟件)方便。
而且,在時間管理領域里,日歷通常有另外一套其他的用法。以后會再分享給大家。
當然,這只是一個極其簡化的模型,項目管理中,面對更復雜的項目,會有更高級的應用,在這里就不展開講了。
3. 筆記統籌法
訓練營第一期的學員,會知道:我在課程中,安排了大量的實例、材料和練習題。
這些內容從哪里來的呢?絕大多數,都是我平時上網、讀書的時候,從各種途徑收集起來,并優化、修改的。
日常生活和工作中,我們會接觸到大量信息。這些信息,如果僅僅是蜻蜓點水,不加收納和應用,很容易遺失,非?上А
譬如說:學員們提的建議,聊天時突發的靈感,上網時看到的材料,突然想到的一個切入點……
這些信息,如果平時不注意收集,僅僅在任務到來時,才主動去搜集的話,效率會相當低。
所以,從我開始籌備訓練營的時候,就在筆記里新建了一個筆記本,取名「訓練營」。并將所有相關的信息 —— 無論是聊天記錄的只言片語,還是網上的材料,全部丟進里面。
等到擁有整段時間時,再對里面的內容,進行重組、整合和應用。
比如:刷知乎時看到一段材料,覺得「很適合讓學員們來找漏洞」,我就會將它直接分享到筆記里,加上「習題」的標簽。
跟朋友聊天時,突然產生一個靈感,很適合用到講課里,我就會立刻記下關鍵詞,打上「想法」的標簽,放進「訓練營」筆記本里。
然后,再在每天晚上,檢視一遍今天新增的筆記。對每一條筆記去思考,怎么做,才能更好地把它用起來。
譬如說:將記下來的「想法」全部放到一起,看它們能夠如何整合起來,產生更好的效果;
將「案例」放到一起,進行對比,思考:如何讓大家的思路能夠由淺入深、逐步細化?應該如何安排這些案例的順序?是否需要對其中部分內容進行修改?
諸如此類。
這里說一下,我使用的筆記工具,是印象筆記。但其他筆記也能勝任。比如 Onenote、有道云筆記、為知筆記、Bear,都可以。
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通過這個方式,讓平時所有的碎片信息「為我所用」,就能最大化對信息的利用效率。
4. KPT復盤法
我常常說一句話:一個項目做完了,遠遠沒有結束,只有經過復盤,將項目中的經驗和教訓記住,用在下一次項目中,才是真正盡到了它的使命。
所以,復盤的重要性,提到多高也不為過。
如果沒有復盤,一個項目做下來,你相當于任何提升都沒有獲得。該犯的錯下次還是會犯,該繞的路下次還會繞,該遇到的坑下次還會遇到。
那么,如何簡單有效地做好項目復盤呢?
有一個簡單的方法,叫做 KPT 復盤法。
K 代表 Keep:在這次項目過程中,有哪些細節、操作,是可以繼續保持的?
P 代表 Problem:在這次項目中,遇到了什么問題?有哪些地方需要進一步思考、解決?
T 代表 Try:在這次項目中,有哪些想法是可以在下次項目中嘗試的?不妨測試一下。
舉一個例子,這是訓練營第一周的復盤:
注意:在應用 KPT 復盤法的過程中,順序一般是這樣:
1)找出 K:亦即肯定這個周期中有效的行動,繼續保持到下一個周期里;
2)找出 P:亦即通過反饋、匯報和成果,找到這個周期中存在的問題,把它們記下來;
3)寫下 T:根據找到的 P,試著寫出可行的嘗試方法,再一一進行小范圍測試。
這樣一來,就能讓每一次的經驗和教訓,都成為下一次項目寶貴的財富。
要注意的是,并不是只有項目結案了,才能復盤。實際上,每一個周期里,都可以進行一次小復盤。
像前面舉的例子,就是在第一周結束之后,進行的一次小復盤,并用到第二周里面。
希望這些方法,能夠切實有效地提升你的工作效率。: )
來源:L先生說
原標題:如何像一支團隊一樣戰斗?