激勵措施有很大的風險性,在制定和實施激勵時,一定要謹慎。下面是一些關于激勵的原則,注意這些原則,能提高激勵的效果。
原則之一:激勵要因人而異
由于不同員工的需求不同,相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環境下,也會有不同的需求。由于激勵取決于內因,是員工的主觀感受,所以,激勵要因人而異。
在制定和實施激勵措施時,首先要調查清楚每個員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類,然后再制定相應的激勵措施。
原則之二:獎懲適度
獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒,失去進一步提高自己的欲望;獎勵過輕會起不到激勵效果,或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公,或者失去對公司的認同,甚至產生怠工或 破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性,從而可能還會犯同樣的錯誤。
原則之三:公平性
公平性是員工管理中一個很重要的原則,任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒,影響激勵效果。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎勵;同理,犯同等錯誤的員工,也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點,管理者寧可不獎勵或者不處罰。
管理者在處理員工問題時,一定要有一種公平的心態,不應有任何的偏見和喜好,不能有任何不公的言語和行為。
原則之四:獎勵正確的事情
管理學家米切爾·拉伯夫經過多年的研究,發現一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。他根據這些常犯的錯誤,歸結出應獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為:
。1)獎勵徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動;
。2)獎勵承擔風險而不是回避風險的行為;
。3)獎勵善用創造力而不是愚蠢的盲從行為;
。4)獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為;
。5)獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干;
。6)獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復雜化;
(7)獎勵沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;
。8)獎勵有質量的工作,而不是匆忙草率的工作;
。9)獎勵忠誠者而不是跳槽者;
。10)獎勵團結合作而不是互相對抗。